Guía básica de vídeo marketing
Es una realidad que en los últimos años ha habido un cambio de tendencia en lo que consumen los usuarios y profesionales de forma online. En esta nueva tendencia de marketing de contenidos, el vídeo juega un papel principal.
Según un estudio de Cisco, se espera que para 2022 más del 82% del tráfico online será vídeo. A pesar de ese dato, la inclusión del vídeo en las estrategias de marketing de las empresas está todavía en crecimiento, tanto para su uso en redes sociales como en marketing de contenidos o en campañas de medios.
El vídeo marketing es una herramienta que emplea el audiovisual para lograr los objetivos de tu estrategia de marketing. Hacer vídeos es mucho más que colgarlos en un canal corporativo de Youtube y esperar a que la gente los vea. El uso más extendido de los contenidos audiovisuales se asocia con marcas que se dirigen al consumidor final pero los datos muestran que el video es un recurso que da grandes resultados si se aplica en las estrategias de marketing B2B.
Implementar el vídeo en la estrategia online de estas empresas es un elemento más en el proceso de generación de leads y de conversión que ayuda en el ciclo de ventas. Veamos cómo poder conseguirlo.
Índice de contenidos
- El futuro del marketing B2B: estrategias con contenido audiovisual
- Para qué necesitas emplear el vídeo
- Retos de vídeo marketing para empresas industriales
- Tipos de vídeo marketing para un negocio
- Los vídeos para redes sociales: un éxito seguro
- Estrategia de vídeo para el ciclo de ventas B2B
- Motivos para usar contenidos audiovisuales en tu plan de marketing
- Pasos para la producción de un vídeo industrial
- Plataformas para vídeo marketing: ventajas e inconvenientes
- 5 métricas para medir el rendimiento de un vídeo
- ¿Necesitas una agencia de marketing para vídeo?
El futuro del marketing B2B: estrategias con contenido audiovisual
El marketing de contenidos se ha convertido en parte esencial de muchas estrategias de marketing industrial. Aportar información de valor a compradores profesionales a lo largo del ciclo de ventas es fundamental, no solo para que te descubran si no para estar presente a lo largo del proceso de compra.
Se ha multiplicado por cuatro el número de clientes que prefieren ver un vídeo sobre un producto o servicio antes que leer sobre él. En internet los usuarios retienen hasta el 95% de un mensaje cuando lo ven en un vídeo, en comparación con el 10% cuando lo leen en texto. Las plataformas de contenidos audiovisuales nativas como YouTube son las más populares, pero incluso las redes como LinkedIn, el sitio por excelencia para empresas B2B, afirman que los contenidos de vídeo grabado generan 20 veces más interés que otro tipo de mensaje publicado.
A medida que los hábitos y preferencias de los compradores profesionales se mueven hacia un contenido más visual, los directores de marketing han de adoptar estrategias enfocadas a generar confianza, autoridad y trasladar la calidad de lo que venden. Los medios visuales ofrecen nuevas posibilidades para crear un contenido técnico y específico basado en un tipo de cliente que busca investigar sobre algo muy concreto de su sector.
El marketing orientado a ingenieros con un perfil más industrial debe ser útil y de valor. Las compras en B2B tienen largos ciclos de venta, varios agentes implicados y decisores de compra que no suelen estar desde el principio de la relación comercial. Por eso, para generar confianza y trasladar una imagen solvente, es importante apostar por un storytelling visual.
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Para qué necesitas emplear el vídeo
Está claro que el vídeo marketing es más que una tendencia y cada día vemos más y más contenidos audiovisuales. Dentro de tu negocio existen múltiples áreas en donde poder implementar un vídeo grabado o en directo, pero ¿para conseguir qué exactamente?
APOYO AL EQUIPO DE MARKETING
Para promocionar en los diferentes canales (online u offline) tu negocio y vender tus servicios. Aquí podemos emplear el vídeo como herramienta de captación de leads para que el equipo de ventas concentre sus esfuerzos en convertirlos en clientes finales. Además, podremos difundir contenidos sobre nuestros servicios, informar sobre eventos o congresos online, generando también un posicionamiento de marca dentro del sector.
COMUNICACIÓN DE MARCA
Para hacer branding y posicionarte en tu área de negocio. Los vídeos corporativos sobre servicios, sobre quién forma el equipo, sobre los valores de la marca o incluso contenidos sobre acciones de Responsabilidad Social Corporativa te serán de gran ayuda.
DEPARTAMENTO DE RRHH
Para atraer talento a tu equipo e impulsar tu marca como un referente, puedes emplear contenidos audiovisuales que vayan más allá de una oferta de trabajo. Vídeos que pongan cara y humanicen a tu empresa a través de piezas en una estrategia de employer branding.
HERRAMIENTA PARA VENTAS
Ofrece contenidos de valor para avanzar en el ciclo de ventas y cerrar clientes. Los vídeos nos sirven como un extra al servicio del comercial, que puede usarlos para contactar con leads que quieran conocer soluciones en concreto sobre un producto o servicio. Así podemos crear vídeos de cómo funciona algo en concreto o incluso vídeos personalizados para reforzar la relación de confianza con el posible cliente.
COMUNICACIÓN INTERNA
Tu público también es tu propio equipo y más en una sociedad en donde gran parte teletrabaja. Crear vídeos para consumir de forma interna te servirá para el onboarding de nuevos empleados, para la formación interna y la retención de talento o incluso para aumentar el grado de cercanía con los discursos corporativos. Bien a través de las pantallas internas en la oficina o bien a través de canales online de comunicación interna, los vídeos son una herramienta con mucho potencial.
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Retos de vídeo marketing para empresas industriales
La terminología inbound es amplia, pero si hubiese que elegir tres conceptos clave nos quedaríamos con la metodología inbound, el buyer persona y el buyer’s journey. Si tu estrategia no tiene en cuenta esos tres elementos, no es inbound marketing.
El vídeo marketing aumenta la interacción con el comprador o usuario, el conocimiento de la marca y las conversiones más que el resto de los contenidos. Para que el uso del vídeo grabado ayude a cumplir los objetivos marcados, debe ir de la mano de la estrategia global. Ya sea dentro de un plan de comunicación como elemento clave para impulsar la cultura corporativa o bien como herramienta comercial de captación o en reuniones de ventas.
En el día a día, un comprador industrial está cada vez más presente online y por eso debemos adaptar nuestra estrategia de marketing para poder llegar a él. ¿Con qué retos se encuentran las empresas para conseguirlo?
Presupuesto
Atrás han quedado los importes estratosféricos de grandes productoras audiovisuales. Ahora es posible conseguir contenidos de forma efectiva, en menor tiempo y con un coste asumible para todos los presupuestos.
Calidad
En un mundo online sobrecargado de información, el lenguaje audiovisual ayudará no sólo a captar la atención de tu público objetivo sino también a que tu mensaje se recuerde más y mejor que un contenido escrito.
Cantidad
Dos vídeos de hace años en un canal de YouTube no son suficientes en una estrategia de vídeo marketing. Para convertir el vídeo en una herramienta de apoyo comercial se necesitan más contenidos audiovisuales centrados en los buyer persona o audiencia tipo.
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Tipos de vídeo marketing para un negocio
Uno de los primeros pasos para empezar con una estrategia de vídeo marketing es conocer qué tipo de vídeos existen y cuáles se pueden integrar mejor en un plan de marketing. Desde pymes a grandes empresas, todas necesitan cumplir una serie de objetivos y fijarlos en un plan. El uso del vídeo es crucial para que muchas empresas consigan mejores resultados.
Vídeos de demostración
Piezas audiovisuales que muestran cómo funcionan los productos o servicios que vende una empresa. Desde cómo empezar a usarlo a cómo sacarle más partido.
Tutoriales o FAQ
Contenidos audiovisuales centrados en el paso a paso de algo nuevo o muy concreto de nuestro servicio o producto. Son de gran ayuda para atender a las cuestiones más frecuentes de una forma clara y visual.
Posicionamiento de marca
Vídeos con un enfoque más corporativo y general: propósito, valores, funcionamiento, etc. Para darse a conocer de una forma más profunda y poder construir una relación de confianza.
Explicativos o de servicios
Se trata de vídeos en donde enseñamos cómo funciona algo e incluso cómo es el proceso de desarrollo, puesta en marcha, montaje, etc. Aquí es importante resolver las necesidades que demanda el público objetivo.
Entrevistas con expertos
Grabaciones de charlas con figuras relevantes del sector o de la industria. Aportarán una visión amplia sobre el escenario en el que nos movemos y las tendencias de mercado.
Webinars y eventos
Tanto si asistimos como si organizamos uno, es un contenido en donde se puede aportar mucho valor de negocio. Son una gran oportunidad para interactuar mejor con los posibles clientes.
Vídeos animados
Vídeos con gráficos e ilustraciones en movimiento que sirven para entender mejor conceptos técnicos, procesos complejos o datos.
Testimoniales y casos de éxito
Vídeos que muestran a clientes satisfechos, describiendo los retos iniciales y cómo fue el proceso para solucionarlos. Son los mejores embajadores para trasladar profesionalidad y confianza.
Vídeos en directo
El streaming genera más interés e interacción, bien sea con entrevistas, eventos online, presentaciones de producto o con preguntas y respuestas que fomentan la participación en vivo.
Vídeos personalizados
Suele ser una grabación directa a cámara en donde se le habla directamente al lead. Aquí cada mensaje creado es único y se busca una experiencia cercana cuando no podemos estar en persona con nuestro posible cliente.
Una gran oportunidad para sacarle partido a los vídeos puede ser integrarlos en la página web corporativa pero también se pueden insertar en las entradas del blog (según datos de Hubspot aumentará el tráfico en un 157%). Para crear contenido audiovisual no hay por qué partir de cero. Cuando hablamos de integrar el vídeo en la estrategia de marketing hay que pensar en cómo sacarle partido a los contenidos técnicos que ya tengamos para hacerlos más atractivos y sencillos de consumir.
Los vídeos para redes sociales: un éxito seguro
La red social que nació centrada en vídeo fue YouTube y hoy sigue siendo la más popular. Pero el resto de las redes sociales han reorientado su contenido para darle más relevancia al vídeo. Basta con fijarse en LinkedIn, la red profesional más empleada y en donde cada vez hay más contenidos audiovisuales tanto en las publicaciones del muro como en los stories.
La fugacidad de contenidos está ganando cada vez más protagonismo. Y al final las redes son un canal más en donde poder conectar de forma profesional.
No pienses que las redes sociales y los contenidos son sólo para empresas orientadas al consumidor final. Los buyer persona de tu negocio también se mueven en redes profesionales. Según una propia encuesta de LinkedIn, un 62% de los profesionales B2B creen que el vídeo genera más posicionamiento de marca y el 78% afirman que el vídeo les ayuda a identificar a clientes potenciales de mayor calidad.
El contenido en formato corto funciona dentro de una estrategia hiper-dirigida a nuestra audiencia. Aquí los vídeos hablando a cámara o las animaciones breves sobre contenidos técnicos funcionan mejor dado que son rápidos y concisos.
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Estrategia de vídeo para el ciclo de ventas B2B
Dentro del sector industrial contamos con una serie de elementos y decisores que hacen que nos movamos en ciclos de venta largos. Desde el contacto inicial hasta la venta final pueden pasar incluso años. El uso del vídeo es de gran utilidad para apoyar al equipo de marketing y de ventas durante todo el proceso.
Para conseguirlo hay que diseñar una estrategia de vídeo marketing que dé resultados tangibles. Habiendo ya explicado los tipos de vídeo que existen, veamos cómo adaptarlos a cada fase del ciclo de ventas:
DESCUBRIMIENTO
Aquí es importante captar la atención del buyer persona, despertar su interés en función de sus necesidades y posicionar nuestra marca con información relevante. Algunos de los vídeos que funcionan mejor son los tutoriales, la promoción de webinars o eventos online, explicativos breves, vídeos en directo o infografías animadas sobre el sector.
CONSIDERACIÓN
Orientaremos el mensaje con soluciones concretas para el lead que nos ha contactado. Tendremos mejores resultados si optamos por vídeos de producto, entrevistas con expertos, casos de éxito, vídeos educativos de paso a paso o demos. No hay que olvidarse del posicionamiento de marca, el know-how y la experiencia adquirida.
DECISIÓN
En este punto hay que ofrecer un contenido que destaque sobre el resto, fomentando la interacción para dar un último impulso a la conversión final. ¿Cómo? Con webinars, testimoniales de clientes activos, vídeos de cómo se hace o incluso contenidos personalizados para cada lead.
El tiempo es oro para los posibles clientes y es importante ir al grano con los vídeos que se realicen. No existe una regla de oro sobre la duración de cada uno, pero por lo general los vídeos más cortos funcionan mejor para la fase inicial de atracción, mientras que los de mayor duración se adaptan mejor en la etapa de consideración y decisión ya que deben ofrecer un contenido más profundo y algo más concreto.
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Motivos para usar contenidos audiovisuales en tu plan de marketing
Día a día el vídeo se consolida como el formato que mejor funciona en empresas industriales para atraer leads y hacerlos avanzar por el funnel de venta, pero este no es el único motivo por el que apostar por su uso. Estas son algunas claves que nos ayudarán a apostar por este formato:
Menor coste por lead
Si conocemos bien al buyer persona y concentramos bien los esfuerzos, podemos conseguir un coste de adquisición por lead muy rentable, en términos de tiempo e inversión. Esto permitirá automatizar determinados procesos de captación y el equipo de marketing podrá dedicarse más a complementar la estrategia y a optimizar su rendimiento.
Mayor interacción
El engagement de nuestra audiencia tipo o de nuestros clientes aumenta considerablemente cuando optamos por ofrecer contenido audiovisual, bien sea a través de redes sociales, a través de insertarlo en una entrada de nuestro blog o gracias a un CTA al final de un vídeo.
Posicionamiento SEO
Con las últimas actualizaciones del algoritmo de Google vemos que las keywords o long-tail keywords ya no son los únicos elementos que determinan un buen posicionamiento. Es importante la experiencia del visitante en la web y el tiempo de permanencia en ella es un dato clave. Según ComScore, añadir vídeo a la web puede aumentar las posibilidades de aparecer en la primera página de Google en 53 veces más.
Más tiempo de permanencia en web
Hasta un 65% de los espectadores ve más de tres cuartas partes de un vídeo y un 60% de los visitantes web prefiere ver un contenido audiovisual antes que leer un texto. Logramos mantener al público objetivo interesado en la página web y con altos índices de retención sobre la marca.
Mayores tasas de conversión
Ya hemos visto que a la hora de obtener resultados tangibles el vídeo nos ofrece una buena solución, tanto si lo insertamos en una landing page, en un email o en pequeñas píldoras que difundimos por redes sociales. Según un estudio de Hubspot, el 95% de los usuarios ha visto un vídeo para solicitar más información sobre un producto o servicio.
Diferencia frente a la competencia
El uso del vídeo en sus diferentes formatos y difundido a través de diferentes canales ayudará a generar una imagen relevante dentro del sector. Más allá de un uso comercial, también podemos marcar un camino que nos posicione como líderes y convertirnos en referente no sólo de nuestro público objetivo, sino también de nuestra competencia más directa.
Pasos para la producción de un vídeo industrial
Incluir vídeos en un negocio no debe ser algo puntual y aislado, los contenidos audiovisuales deben estar integrados dentro de una estrategia global de la empresa y deben responder a unos objetivos medibles (SMART). Pero para crearlos nos encontramos de primeras con muchas dudas: ¿por dónde empezar?, ¿qué se necesita?
En la actualidad producir un vídeo puede parecer relativamente sencillo porque todos tenemos al alcance de la mano dispositivos con cámaras con una resolución medianamente aceptable, pero no hay que caer en engaños. Un vídeo es mucho más que una cámara y darle al “rec”.
Si buscas trasladar una imagen profesional y que genere confianza es importante que conozcas qué pasos existen en la producción de un vídeo, desde que se plantea la idea hasta que está publicado en la web o en las redes sociales.
01. Preproducción
De la idea original a fijar un objetivo. Elaboramos un guion pensando en estructura, tipo de vídeo y duración. Cuando lo tengamos claro, creamos un plan de rodaje y un cronograma.
02. Producción
¡Acción! El equipo técnico y humano está listo en el set de rodaje. Grabamos en cámara o animamos por ordenador.
03. Postproducción
Es hora de visionar el material, de editarlo y hacer un montaje. Añadimos gráficos o efectos y lo tenemos listo para validar y difundirlo.
Plataformas para vídeo marketing: ventajas e inconvenientes
Acabamos de ver una serie de pasos clave para producir un vídeo. Pero una vez lo tenemos listo y lo hayamos aprobado internamente, toca difundirlo según el plan. Para ello tenemos dos opciones: o alojarlo en la web con recursos propios (lo que necesitará de un plan de hosting alto para almacenar y cargar los vídeos) o alojarlo en una plataforma externa. Aquí te dejamos las mejores opciones:
Se trata de la plataforma de vídeos más popular para consumidores (es el segundo buscador más utilizado en internet), pero también para empresas. Nos permite almacenar vídeo, pero también hacer directos desde el canal corporativo. Desde aquí podremos optimizar nuestro vídeo para posicionarlo y llegar a una nueva audiencia sin coste por subir nuestros vídeos.
Es la segunda plataforma más grande y conocida, pero es la opción favorita de profesionales, artistas y creadores de contenido. Suele tener mejor calidad y menor cantidad de anuncios, que nos ayudará a que la audiencia no se distraiga si ve una lista de reproducción o un vídeo en concreto. La versión premium permite mayores métricas y herramientas para captar leads.
Al igual que las anteriores permite almacenar los vídeos, pero también permite gestionar su difusión en distintos canales y analizarlos desde un punto de vista profesional. La gran ventaja es que se puede integrar con el CRM de Hubspot para personalizar tanto comunicaciones como analizar, lead por lead, la reacción e interacción con un vídeo.
5 métricas para medir el rendimiento de un vídeo
Para medir el rendimiento de un vídeo hay que tener en cuenta una serie de métricas. En función del objetivo que se haya establecido al inicio podremos valorar la actividad de nuestro vídeo. Y sí, el total de visualizaciones únicas es una métrica importante pero no debe ser la única:
TASA DE REPRODUCCIÓN
El total de personas que han reproducido el vídeo entre el total de personas que lo recibieron o lo vieron. Si nadie ha hecho clic sobre el vídeo habrá que replantearse si era relevante y tenía la miniatura y descripción correcta.
TASA DE
FINALIZACIÓN
Indica el total de personas que han visto el total del vídeo frente a aquellos que han reproducido una parte. Nos indica un dato más exacto sobre el éxito de un vídeo: el contenido conectaba con el público y generaba interés.
TASA DE
CONVERSIÓN
Revela el número de veces que la llamada a la acción o CTA de nuestro vídeo se completa y el número de clics conseguidos. Podremos analizar desde un botón de suscripción o un formulario integrado en Vidyard hasta la conversión de una landing page si lo incluimos en ella.
VISUALIZACIONES
ÚNICAS
El número de visitas y por lo tanto el alcance que hemos obtenido. Aquí es importante el canal, ya que cada plataforma contabiliza de forma diferente una “visualización”: en YouTube se cuenta a partir de 30 segundos y en redes como Facebook a partir de 3 segundos.
NÚMERO DE COMENTARIOS, REACCIONES Y COMPARTIDOS
A pesar de que no podemos medir la vida útil de un vídeo una vez se comparte y circula de red en red, sí que podremos analizar la reacción de en los canales corporativos: desde likes hasta comentarios pasando por reacciones o interacciones.
¿Necesitas una agencia de marketing para vídeo?
Captar la atención de nuestro público objetivo y despertar interés en la narración de nuestra historia no es una tarea sencilla. En general, todos estamos habituados a consumir diariamente toda clase de mensajes por diferentes medios y, a menudo, tendemos a identificar como no muy relevantes.
Por eso en la comunicación empresarial es importante crear y mantener el control del discurso, para que prospere en un entorno cada vez más ruidoso. Y para ello es necesario contar con profesionales experimentados que conozcan la comunicación audiovisual y puedan darle forma al vídeo marketing adaptándose a cada negocio y también al presupuesto.
La diferencia entre un producto amateur y un producto profesional que sea acorde a tu empresa no se ve solo en la calidad de imagen, sonido o animación de tu vídeo. Se percibe también en lo que contamos y cómo lo hacemos llegar a nuestra audiencia.
Los responsables de marketing y gerentes de negocios B2B al final quieren conseguir sus objetivos anuales, y para ello es necesario crear una estrategia de contenidos en donde el vídeo tenga presencia. En un momento empresarial que evoluciona a gran velocidad, adaptarse a la audiencia y al entorno es vital para mantenerse competitivos.
Si quieres saber si te podemos ayudar a implementar el vídeo dentro de tu compañía, completa este formulario y te llamamos.